Contact

Heb je een vraag, een opmerking of hulp nodig bij je bestelling? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar en denkt graag met je mee. We doen ons best om je zo snel mogelijk — meestal binnen één werkdag — een duidelijk antwoord te geven.

Waarmee kunnen we je helpen?

  • Vragen over een product — twijfel je over de specificaties, maten of of iets bij je past? We helpen je graag de juiste keuze te maken.
  • Je bestelling — vragen over de status, levertijd of een wijziging? Houd je ordernummer bij de hand, dan kunnen we je het snelst helpen.
  • Retour of ruilen — niet helemaal tevreden? We leggen je precies uit hoe je retourneert en zorgen dat het goed komt.
  • Garantie — is er iets mis met je product? Laat het ons weten, dan lossen we het samen met het merk voor je op.

Direct contact

Je bereikt ons het makkelijkst via e-mail of telefoon:

Openingstijden

Onze klantenservice is bereikbaar op werkdagen:

  • Maandag t/m vrijdag: 8:30 – 16:30
  • Zaterdag & zondag: gesloten

Mail je buiten deze tijden? Geen probleem — we pakken je bericht op zodra we weer open zijn.

Afhalen

Liever je bestelling zelf ophalen? Dat kan. Kies bij het afrekenen voor afhalen, dan ontvang je van ons een bericht zodra je bestelling klaarstaat op ons adres in Bemmel. Zo bespaar je verzendkosten en heb je je aankoop snel in huis.

Bedrijfsgegevens

Condor B.V. — handelend onder de naam New Buy
De Kazematten 6B
6681 CS Bemmel
Nederland

Onderdeel van de Second-Buy groep

New Buy is onderdeel van de Second-Buy groep. Waar Second-Buy zich richt op gecontroleerde refurbished- en retourproducten, staat New Buy voor 100% fabrieksnieuwe topmerken — met dezelfde vertrouwde service en persoonlijke aandacht. We helpen je graag verder, welke vraag je ook hebt.